En termes de mobilité, 2013 était l'année où les fabricants tels qu'Apple, Samsung ou encore HTC ont vendus plus d'un milliard de smartphones. Pourtant, malgré cette forte adoption, le CRM mobile reste sous-utilisé par une...
Il n'y a pas si longtemps, personne ne quittait sa maison sans son portefeuille / sac à main et ses clés. Aujourd'hui, un téléphone mobile (iPhone, Android, Blackberry, etc.) est également un élément essentiel à...
Le leader européen des services énergétiques B2B a choisi Salesforce pour gérer une relation client partagée par tous ses sites d’exploitation et ses commerciaux. Un projet qui a également amélioré la communication indispensable entre ces...
Génération de leads et force de vente : l’intérêt de la CRM mobile (28/05/14 – Action Commerciale) S’il paraît aisé de suivre les actions quotidiennes des commerciaux comme les déplacements ou les rendez-vous, ça ne l’est...
Microsoft et Salesforce, un partenariat poussé par les métiers (30/05/14 – Silicon) Et de trois ! Après SAP et Oracle, c’est au tour de Salesforce de signer un partenariat avec Microsoft autour d’une meilleure intégration des...
Dossier : Rendre l’outil CRM plus performant chez les assureurs (28/04/14 – News Assurances Pro) Après avoir mis en place ces outils dans les années 2000, les assureurs commencent à se poser aujourd’hui la question de...
Bouygues Constructions, PSA Peugeot Citroen et Vert Import rajeunissent leurs infrastructures mobiles avec BlackBerry (CIO Online – 10/04/14) Face au vieillissement de leurs terminaux et de leurs systèmes de gestions des flottes mobiles, les sociétés Bouygues...
easyJet prend son envol avec Workday et sa solution de gestion du capital humain HCM (CP – 08/04/14) Workday, Inc, l'un des leaders des applications Cloud pour les ressources humaines et la gestion financière, annonce ce...
Ce que pèse le SaaS chez les plus grands éditeurs de logiciel (20/03/14 – JDN) Le classement des 100 premiers éditeurs de logiciels réalisé par IDC pour PwC vient de paraître. Il se base sur des...
Airbus équipe son unité commercial d'un outil décisionnel (IT Channel – 07/02/14) Jusqu'à présent Airbus ne possèdait pas d'outils permettant de traiter des volumes importants d'informations. Et pourtant, les données statistiques du marché aérien mondial de...