22 Avr CRM et BI mobiles de plus en plus convoités par les entreprises
Choisir le BI Mobile (12/04/13 – IT Web)
Les applications de BI mobile fournissent des données pour l’analyse et améliore le processus décisionnel, affirme MicroStrategy.
Les applications conviviales permettent d’améliorer le processus de prise de décision en rendant la visualisation des données simple et facile d’accès, a déclaré M. Moore. « La manière dont le marché va vers le libre-service pour l’utilisateur final, rendant facile pour l’utilisateur final de formater leurs données. Le BI agile doit être du self-service pour les utilisateurs finaux, leur permettant de faire les choses seul très rapidement, sans support informatique. «
Les risques cachés du CRM mobile, Partie 2 (19/04/13 – CRM Buyer)
La partie 1 présentait les risques, la partie 2 offre des solutions :
– 1 client, plusieurs périphériques : «Il est crucial d’être en mesure de concevoir et de déployer une stratégie globale de communication et ensuite se spécialiser pour un appareil mobile afin d’éviter la réplication de contenu, de fournir plus de contrôle sur les points d’accès aux données, et obtenir une meilleure idée de qui utilise le périphérique et comment « , a déclaré Pegasystems Senior Director of Product Marketing Steve Kraus.
– Sécuriser son client : «Les applications de CRM mobiles doivent être fonctionnelles et utiles, mais les données disponibles doivent être contextuelles à l’utilisateur et au cas d’utilisation », a souligné Hasan. « Cela réduit les risques que de mauvaises données ne tombent entre de mauvaises mains. »
Yellowfin lances son application Android de BI mobile (19/04/13 – Destination CRM)
Développée en HTML 5, l’application Android de Yellowfin offre les mêmes fonctionnalités que les applications natives d’iOS.
L’application permettra d’accéder aux onglets du tableau de bord et aux favoris en un coup d’œil. Elle permettra d’interagir avec les rapports et de basculer entre le mode graphique et le mode tableau d’un seul clic. Une boîte déroulante permet aux utilisateurs de contrôler l’accès et la diffusion de l’information. La nouvelle interface rend également plus facile le partage des connaissances, permettant aux utilisateurs de commenter, d’annoter et d’envoyer des e-mails.
Les utilisateurs peuvent s’abonner et enregistrer des rapports préférés, filtrer les résultats, trier des données et définir des alertes. Les rapports créés via le navigateur sont immédiatement prêts pour la distribution mobile.
Le Big Data engendre de grandes idées pour le CRM Mobile (29/03/13 – CRM Buyer)
Les Chief Marketing Officer (CMO) intensifient également leurs investissements mobiles liées à la vente, a déclaré Claudine Bianchi, directeur marketing de Axceler.
«Obtenir plus de contrôle sur le budget nous donne une formidable opportunité pour accélérer le cycle de vente,» dit-elle. « Qu’est-ce qui pourrait être mieux que le représentant des ventes mobile? Rencontrer un client, lui envoyer des informations pertinentes juste après une réunion, et tout mis à jour dans le CRM.
« Les prospects sont si facilement distraits parce qu’ils sont bombardés de messages juste après une réunion ou un appel -. Fondamentalement aucune interaction – uniquement pour garder leur intérêt éveillé. »
Cependant, « si l’équipe de vente n’utilise pas le CRM quand il n’est pas mobile, l’adoption ou l’introduction du mobile peut-être prématuré. L’investissement serait alors un gaspillage. »
Avis d’expert : BI mobile, la plate-forme orientée rentabilité des industries de process ( 17/04/13 – Faq Logistique)
En somme, la BI mobile assouplit les conditions de travail des employés en améliorant l’accès aux données de production à tous les niveaux de l’entreprise pour accélérer la prise de décision.
Décisions plus rapides et mieux informées pour améliorer la rentabilité
– La BI mobile améliore l’accès aux données de production à tous les niveaux de l’entreprise pour accélérer la prise de décision en présentant des informations à jour.
– Les notifications d’événements associées aux outils d’analyse mobiles permettent des ajustements plus rapides pour réduire l’impact des problèmes de production.
Résolution plus efficace des problèmes
– Diverses techniques de visualisation améliorent l’efficacité des employés.
– L’accès aux données accélère l’analyse et l’identification des causes premières des problèmes, et permet de prendre rapidement des mesures correctives.
Réduction des coûts de formation et d’installation
– L’interface intuitive et facile à utiliser assure une rentabilisation plus rapide.
– Cette application autonome est connectée en mode natif à un logiciel d’historisation des données et exploite les implémentations existantes, tout en prenant en charge les politiques réseau et de sécurité en place.